Galeby : Outil AI pour le support client
Galeby est un outil basé sur l'intelligence artificielle, conçu pour accélérer le traitement des requêtes clients répétitives. Il permet de répondre deux fois plus vite grâce à des modèles préétablis et s'intègre facilement avec diverses applications de support. Les utilisateurs peuvent créer des modèles pour les questions fréquentes, que Galeby utilise pour suggérer des réponses appropriées lors des interactions avec les clients. Cet outil se distingue par sa capacité à maintenir un contact personnalisé tout en optimisant l'efficacité du service client.
Compatible avec des applications telles que Freshdesk et Crisp, Galeby s'adresse principalement aux indépendants et aux petites entreprises qui cherchent à renforcer leurs relations avec les clients. En plus de la création de modèles, il permet l'importation de données en temps réel pour personnaliser les réponses, offrant ainsi une touche humaine dans le support automatisé. L'outil est disponible sur plusieurs plateformes, ce qui le rend accessible et pratique pour une utilisation quotidienne.
